نظام إدارة الجودة :

يُعدّ معيار ISO 9001، الصادر عن المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO)، المعيار الدولي الأكثر إعتماداً لأنظمة إدارة الجودة. وقد تم تطويره لمساعدة المؤسسات على تحسين أدائها العام، وتعزيز رضا العملاء، وضمان تقديم منتجات وخدمات متسقة تلبي المتطلبات التنظيمية وتوقعات السوق.
يركّز المعيار على تبني نهج قائم على العمليات والتفكير المبني على المخاطر، بما يدعم التحسين المستمر ويعزز الحوكمة التشغيلية داخل المؤسسة.

فوائـد معيـار ISO 9001  :

• معيار دولي معترف به عالمياً.
• تحسين جودة المنتجات والخدمات وزيادة رضا العملاء.
• تعزيز كفاءة العمليات وتقليل الأخطاء والهدر.
• دعم إتخاذ القرار المبني على البيانات.
• تحسين صورة المؤسسة ومصداقيتها في السوق.
• توفير إطار واضح للتحسين المستمر.
• تعزيز ثقافة الجودة والمساءلة داخل المنظمة.